Termos e Condições

Termos e Condições  www.ecopack.pt

1. Identificação do Titular do domínio www.ecopack.pt

O site www.ecopack.pt  destina-se à divulgação e comercialização de bens por PBP net comerce, Unipessoal Lda. , com sede na Rua Horta de Bacelos, nº 4 ( antigo lote 13 ) 2690-390 Santa Iria de Azóia, com o Contribuinte nº 514 695 285 e, adiante, designada por Ecopack.

2. Âmbito e Objecto dos Termos e Condições

Os presentes Termos e Condições, aplicam-se aos utilizadores do site www.ecopack.pt e a quaisquer operações e transacções, de natureza comercial ou outras, realizadas neste site.

A navegação no site, bem como a compra de qualquer produto através da loja Ecopack, implica a aceitação dos presentes Termos e Condições pelo cliente.

A Ecopack reserva-se ao direito de alterar estes Termos e Condições sem aviso prévio, sendo essas alterações publicadas na área de Termos e Condições em www.ecopack.pt.

3. Propriedade Intelectual

O site www.ecopack.pt e todo o seu conteúdo estão protegidos no âmbito da Lei da Propriedade Intelectual, em particular os direitos de autor e as marcas. Qualquer utilização, reprodução ou menção total ou parcial dos seus conteúdos são proibidos e constituem um crime quando efectuadas sem a autorização prévia do ecopack.pt.

A utilização do domínio www.ecopack.pt ou de links para o mesmo com fins abusivos, e sem autorização prévia, pode ser susceptível de recurso aos meios legais competentes por parte da ECOPACK.

A Ecopack descarta qualquer responsabilidade sobre a colocação abusiva de links para o domínio www.ecopack.pt noutras páginas, sobre a proveniência dessas páginas e sobre os conteúdos nelas inscritos.

4. Utilização e Privacidade dos Dados

A Utilização e tratamento de dados pessoais no site www.ecopack.pt é da responsabilidade da Ecopack em cumprimento com a Lei 67/98 de 26 de Outubro, sobre a Protecção de Dados Pessoais.

A Ecopack garante a segurança, privacidade e confidencialidade dos dados pessoais e de outra natureza fornecidos pelos seus clientes no acto de registo, encomenda e/ou pagamento em ecopack.pt destinando-se tais dados e informações a ser utilizados pela Ecopack para processamento de encomendas e facturação.

Salvo oposição do cliente, os dados e informações fornecidos podem ser utilizados pela Ecopack para fins promocionais, publicitários e/ou de marketing, para o que serão tratados informaticamente e guardados na base de dados da Ecopack

Os dados necessários à realização do pagamento, bem como a selecção a este inerente, encontram-se devidamente protegidos através da encriptação da informação prestada pelo cliente, a cujo conteúdo só a Ecopack tem acesso.

Os clientes têm o direito de acesso, rectificação e cancelamento dos seus dados. Através da opção A minha conta, poderá consultar ou alterar os seus dados pessoais, editar a sua lista de endereços ou alterar a sua password.

Caso deseje deixar de fazer parte da base de dados da Ecopack, poderá exercer esse direito através dos seguintes meios:

– Endereço de email: geral@ecopack.pt

– Carta: Rua Horta de Bacelos nº4 (Antigo Lote 13)
2690-390 Santa Iria de Azóia

– Telefone: 211518084 – Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 09h às 18h.

Ao facultar os seus dados, é solicitada ao utilizador a autorização expressa para receber informação sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse. Esta autorização permite à Ecopack a utilização dos seus dados pessoais para efeitos de marketing directo através de qualquer canal de comunicação, nomeadamente através de correio electrónico, SMS ou outras formas de chamada automática.

A Ecopack não comercializará nem partilhará a sua base de dados de clientes com terceiros.

5. Segurança Informática

O site ecopack.pt está dotado de sistemas de segurança, de modo a  garantir a protecção dos dados introduzidos pelos utilizadores, bem como para prevenir o acesso não autorizado aos dados, o uso impróprio, a sua divulgação, perda ou destruição. É, no entanto, da responsabilidade do utilizador garantir que o computador que está a utilizar se encontra adequadamente protegido contra softwares nocivos, vírus informáticos e worms.

Neste sentido é recomendável que tenha sempre em conta as seguintes recomendações de segurança:

–  Não utilize computadores públicos para introduzir dados pessoais, como por exemplo números de cartão de crédito.

– Salvaguarde a confidencialidade dos seus dados pessoais;

– Não esqueça os seus códigos de acesso e password;

– Limpe regularmente o cache (ficheiros temporários) do seu computador;

– Apague informação privada do disco do seu computador.

– Utilize sempre um antivírus actualizado no seu computador;

– Certifique-se que o seu Windows está actualizado (caso tenha o sistema operativo Windows). Utilize as actualizações automáticas do Windows. Estas ajudam a corrigir possíveis falhas de segurança que possam existir.

– Utilize um firewall habilitado: Ter um firewall instalado e habilitado bloqueia algumas tentativas de acesso externo ao computador, tornando-o menos vulnerável.

6. Política de Preços Online e Informação de Produto

Os dados, preços e especificações presentes neste website são apresentados com efeitos meramente informativos, reservando-se o site ecopack.pt ao direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços e campanhas promocionais, condições comerciais e serviços.

Envidamos os esforços necessários para que a informação apresentada esteja isenta de erros tipográficos e, sempre que ocorra, procederemos, logo que possível, à sua correcção.

Os preços e especificações dos produtos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

A informação disponível no site ecopack.pt é totalmente gratuita para os seus utilizadores e o simples acesso à mesma não cria nenhum tipo de relação comercial ou profissional entre os utilizadores e a Ecopack.

7. Processo de Encomenda Online

A concretização de compras através do site www.ecopack.pt implica um registo, preenchendo o formulário disponível online. Os campos obrigatórios têm de estar devidamente preenchidos, caso contrário a encomenda não será processada.

Depois de registado, basta adicionar no cesto de compras virtual todos os artigos que pretenda adquirir. Deverá seguir todos os passos da compra para que a mesma fique finalizada com sucesso.

A validação do pedido de compra supõe que o cliente tomou conhecimento e aceita os Termos e Condições do site www.ecopack.pt.

Logo que termine a sua compra, receberá um email automático a confirmar a transacção.

Após a encomenda online, a Ecopack confirmará o respectivo pagamento para dar início ao processo de preparação e entrega da mercadoria.

A data prevista de entrega será comunicada ao cliente através de email, após a confirmação do pagamento.

Caso os dados não estejam correctos poderá pedir de imediato a sua alteração, ou até, a anulação da compra efectuada.

8. Disponibilidade de Produtos das Encomendas Online

A Ecopack apenas processa uma encomenda efectuada por um cliente após confirmação do respectivo pagamento, pelo que não pode garantir a disponibilidade dos artigos até ao início do referido processamento.

Os produtos apresentados neste site estão sujeitos à disponibilidade e qualidade do stock existente.

A  Ecopack compromete-se a realizar a entrega das encomendas, devidamente acondicionadas, num prazo médio de 72h úteis após a confirmação do pagamento por parte da entidade bancária.

A  Ecopack só faz expedição nos dias úteis. Desta forma, não são contabilizados nem os Domingos  nem os feriados para estimativa de entrega de encomendas.

As entregas são efectuadas de Segunda a Sexta, excepto em dias feriados, das 09h às 18h.

As estimativas das datas de entrega são meramente indicativas e são da responsabilidade dos transportadores.

Qualquer atraso verificado na expedição de artigos, face às datas de estimativa apresentadas, não confere o direito a indemnização.

Na hipótese de um dos produtos pedidos não estar disponível em stock, a Ecopack entrará em contacto com o cliente por email ou por telefone num prazo de 15 dias a partir da data do pagamento do pedido, de modo a informar o novo prazo de entrega do produto.

A  Ecopack poderá sugerir ao cliente a escolha de um produto com qualidade e preço equivalentes em substituição do produto indisponível. Em caso de recusa por parte do cliente, a Ecopack procederá ao reembolso através de credito em compras de outros produtos na nossa loja

9. Entrega ao Domicílio das Encomendas Online

a)A Ecopack compromete-se a realizar a entrega dos produtos, devidamente acondicionados, num prazo médio de 72 horas após a recepção da encomenda e respectiva confirmação do pagamento da mesma, por parte da entidade bancária.

Após a confirmação do pagamento da encomenda, é dado início ao processo de preparação da mesma.

O cliente irá receber um email a informar do estado da encomenda e data agendada para a entrega da mesma.

b) Encomendas com de valor inferior a 25€ + IVA estão sujeitas ao acrescimo de 5€ + IVA de portes para entregas (Portugal Continental)

10. Formas de Pagamento

Para pagamento das compras efectuadas na Ecopack Online, o cliente poderá utilizar os seguintes meios:

1.    Multibanco Pagamento de Serviços

2.    Sistema PayPal

3.    Transferência Bancária

4.   &nbs