Retour des commandes

Satisfaction commerciale et politique de retour Ecopack.pt

DL n ° 24/2014, du 14 février

CONTRATS CÉLÉBRÉS À DISTANCE ET EN DEHORS DE L'ÉTABLISSEMENT COMMERCIAL

Dans les 14 jours suivant la réception du (des) produit (s) acheté (s) sur www.ecopack.com, le client peut, sans aucune pénalité ni besoin de justification, exercer son droit de résilier le contrat, dans les conditions légalement prévues. A cet effet, le client doit retourner le (s) produit (s), accompagné de la facture originale et dans le même état dans lequel il a été livré, y compris l'emballage d'origine.

Pour le retour après livraison, le client doit contacter le Service Client d'Ecopack via l'un des canaux suivants:

    - Ligne de service clientèle +351 210513800

    - Adresse e-mail - geral@ecopack.pt

L'avoir à compte ou encore le remboursement de la valeur des produits ne sera effectué qu'après vérification de l'état du produit.

Ecopack se réserve le droit de ne pas accepter les articles ne respectant pas ces conditions, conformément à la loi applicable DL n ° 24/2014, du 14 février

 Service après-vente

Toute demande de clarification, suggestion ou réclamation doit être adressée à Ecopack par l'un des moyens suivants:

    - Par la page / formulaire de contact sur le site www.ecopack.pt

    - Envoi d'une lettre recommandée à: R. Horta de Bacelos nº4, 2690-390 Santa Iria de Azoia, Portugal

    - Via la ligne d'assistance client +351 210513800 , disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00